Reklamacje i zwroty

Reklamacje i zwroty

 

Reklamacje

Sprzedawane przez nas produkty są fabrycznie nowe. Reklamacje należy składać wysyłając e-mail na kontakt@sciencestore.pl. W treści e-maila należy podać rodzaj dowodu zakupu, numer dowodu zakupu, imię i nazwisko, numer telefonu kontaktowego, opis usterki. Po otrzymaniu e-maila Dział Obsługi skontaktuje się z Klientem w celu rozwiązania problemu.

Uwaga!
Reklamacje dotyczące braków ilościowych bądź uszkodzeń mechanicznych w przesyłce będą rozpatrywane tylko i wyłącznie jeżeli w obecności kuriera został sporządzony raport szkodowy.

 

 

Odstąpienie od umowy

Zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 roku "O prawach konsumenta", Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą, może dokonać zwrotu zakupionych towarów bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki.Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient musi poinformować Spółkę Science Store ul. Wybrzeże Kościuszkowskie 20, 00-390 Warszawa, e-mail: kontakt@sciencestore.plo swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną). Formularz odstąpienia od umowy załączony jest poniżej. W odpowiedzi Klient zostanie poinformowany o szczegółach dotyczących odesłania zwracanego towaru.

Zwracany towar zostanie przyjęty tylko wtedy, gdy będzie znajdować się w oryginalnym, nieuszkodzonym, nieoklejonym taśmą opakowaniu, a stan samego towaru pozostanie niezmieniony w stosunku do stanu pierwotnego (w jakim otrzymał go Kupujący). Towar nie może nosić śladów użytkowania i musi zawierać wszystkie elementy z jakimi został wysłany.

Zwrot wartości nastąpi w przeciągu 14 dni roboczych (od momentu zwrotu towaru) przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że w piśmie zostanie wskazany inna forma zwrotu wartości towaru. Koszt transportu związany z realizacją zamówienia oraz koszt odesłania produktu do sklepu nie podlega zwrotowi, w związku z tym nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas na nasz koszt (za pobraniem).

 

 

FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

.................................................

(MIEJSCOWOŚĆ I DATA)

Sklep Science Store

Centrum Nauki Experyment,

Al. Zwycięstwa 96/98,

81-451 Gdynia

Lub

Sklep Science Store

Centrum Nauki Leonardo da Vinci,

Podzamcze 45,

26-060 Chęciny 

 

Ja ................................. niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następującej/ych rzeczy ......................................................................, numer oferty / paragonu …………………………………

……………………………………………………………………………………………………………………..

 

Data zawarcia umowy / paragonu ..................................................

Data odbioru przesyłki ..................................................

 

Imię i nazwisko ......................................................

Adres ....................................................................

Data ………………………………………………………

Uwagi: .....................................................................................................................................

 

Podpis i data (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

Zaloguj się

Koszyk

produktów: 0

wartość: 0,00 zł

przejdź do koszyka »

Newsletter

Podaj swój adres e-mail, jeżeli chcesz otrzymywać informacje o nowościach i promocjach.
Sklep jest w trybie podglądu
{nocache:4b021ce8e7ea53dfd7c242c995551ed8#0}
Sklep internetowy Shoper.pl